{"id":36548,"date":"2024-12-07T07:45:00","date_gmt":"2024-12-07T15:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/lookout.gotbdev.com\/?p=36548"},"modified":"2024-12-03T09:29:49","modified_gmt":"2024-12-03T17:29:49","slug":"dites-bonjour-aux-conflits-en-milieu-de-travail-puis-demandez-leur-poliment-de-partir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lookout.gotbdev.com\/fr\/dites-bonjour-aux-conflits-en-milieu-de-travail-puis-demandez-leur-poliment-de-partir\/","title":{"rendered":"Dites \u2018bonjour\u2019 aux conflits en milieu de travail, puis demandez-leur poliment de partir"},"content":{"rendered":"\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Capt Alexandre Dutil,\u00a0
<\/b>Aum\u00f4nier, CANFLTPAC\u00a0<\/p>\n

\u2014\u00a0<\/p>\n

Avez-vous remarqu\u00e9 que, quoi que vous fassiez dans la vie, il y aura toujours quelqu\u2019un qui ne l\u2019aimera pas ? \u00c0 l\u2019\u00e9poque o\u00f9 il existait un compteur de r\u00e9actions n\u00e9gatives sur YouTube, on pouvait constater que m\u00eame la vid\u00e9o la plus anodine pouvait recevoir entre cinq et dix pour cent de r\u00e9actions n\u00e9gatives. Qui a le temps de ne pas aimer une vid\u00e9o de chat ? Quelle que soit la raison, il y aura toujours des gens qui ne seront pas d\u2019accord avec vous.<\/p>\n

\u00c0 un moment ou \u00e0 un autre de votre carri\u00e8re, vous rencontrerez un coll\u00e8gue avec lequel vous ne serez pas d\u2019accord. Il peut s\u2019agir d\u2019une erreur de jugement, d\u2019une mauvaise premi\u00e8re impression ou m\u00eame d\u2019une divergence de valeurs.\u00a0 L\u2019important est d\u2019apprendre \u00e0 g\u00e9rer la frustration caus\u00e9e par les coll\u00e8gues afin de maintenir un lieu de travail professionnel et de se sentir mieux au travail.<\/p>\n

VOICI QUELQUES CONSEILS SUR LA MANI\u00c8RE DE G\u00c9RER LES CONFLITS OU LES TENSIONS :<\/b><\/p>\n

    \n
  1. Ne laissez pas la chaudi\u00e8re exploser. Ne vous accumulez pas – abordez ce qui vous agace d\u00e8s que possible. Il est normal de ne pas vouloir affronter imm\u00e9diatement une situation probl\u00e9matique, mais il n\u2019est pas utile d\u2019ignorer un probl\u00e8me persistant.<\/li>\n
  2. Ne commencez pas par une plainte \u00e9crite. La plupart du temps, cela n\u2019est pas n\u00e9cessaire et ne fait qu\u2019ajouter de la complexit\u00e9 au probl\u00e8me. Toutefois, dans certaines situations, cela se justifie, comme indiqu\u00e9 ci-dessous.<\/li>\n
  3. Commencez par essayer d\u2019avoir une conversation. Restez calme, reconnaissez le probl\u00e8me, clarifiez la situation et, si vous devez critiquer, critiquez les actions et non la personne.<\/li>\n
  4. Essayez de trouver une solution \u00e0 la situation. Vous pouvez m\u00eame apprendre quelques le\u00e7ons en cours de route.<\/li>\n
  5. Pardonnez. Demander pardon, ce n\u2019est pas seulement s\u2019excuser, c\u2019est aussi prendre ses responsabilit\u00e9s, montrer ses remords et essayer de r\u00e9parer la relation en promettant de ne pas r\u00e9p\u00e9ter l\u2019offense.<\/li>\n
  6. N\u2019abandonnez pas si la communication \u00e9choue au d\u00e9but. Il arrive que vous deviez avoir une conversation difficile et que l\u2019autre partie ne veuille pas ou ne soit pas pr\u00eate. Dans ce cas, restez calme et pratiquez l\u2019\u00e9coute active. Essayez de comprendre l\u2019autre c\u00f4t\u00e9 du probl\u00e8me.<\/li>\n
  7. Faites appel \u00e0 des ressources ext\u00e9rieures. Pour certains, il est plus facile d\u2019avoir une conversation difficile en pr\u00e9sence d\u2019un facilitateur ou d\u2019une personne de la cha\u00eene de commandement. La gestion int\u00e9gr\u00e9e des plaintes et des conflits (GICC) peut \u00e9galement apporter son soutien lorsque l\u2019on n\u2019est pas s\u00fbr de la marche \u00e0 suivre.<\/li>\n
  8. D\u00e9poser une plainte \u00e9crite lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un probl\u00e8me persistant et que les autres solutions ont \u00e9chou\u00e9. Utilisez \u00e9galement cette proc\u00e9dure lorsque l\u2019\u00e9v\u00e9nement affecte plusieurs membres.<\/li>\n<\/ol>\n

    Si toutes les autres solutions \u00e9chouent, la seule option qui reste est parfois de se tourner vers l\u2019int\u00e9rieur et de se changer soi-m\u00eame. Il suffit de l\u00e2cher prise et de passer \u00e0 autre chose. La vie ne se d\u00e9roule pas toujours comme pr\u00e9vu, mais la fa\u00e7on dont vous la vivez d\u00e9pend de vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":36546,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-36548","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-top-stories","et-has-post-format-content","et_post_format-et-post-format-standard"],"acf":[],"yoast_head":"\nDites \u2018bonjour\u2019 aux conflits en milieu de travail, puis demandez-leur poliment de partir - Pacific Navy News<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conflit au travail ? 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